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小額支付免密碼 9歲女孩玩手機刷走姥姥7000多元

2020-04-01 09:53:32
來源:愛青島
責任編輯:光影

原標題:青島9歲女孩玩手機 三天刷走姥姥7000多元…抖音回應

這段時間,手機的利用率不斷攀升,尤其是家里有孩子的,因為要上網課,孩子拿手機的時間比較多,可是這當中就難免孩子亂點亂玩,劉女士九歲的外孫女,就無端給她花掉了七千多。

被外孫女刷走七千多塊錢,劉女士別提多心疼了。事情還要從3月29號說起。

聽到外孫女這樣說,劉女士也沒有多想,直接將身份證拿給了外孫女。可到了中午再拿回手機,卻發現了銀行發來的扣費短信,快捷支付388元。這是怎么一回事?問了外孫女,孩子卻說不知情。劉女士立馬跑了一趟銀行。這一查才知道,三天時間,七千多塊錢在自己眼皮底下被刷走了。

而除了這個會玩app,孩子表示自己還刷了抖音。根據消費記錄,七千多里,有三千四百多是在抖音消費的,剩下的都是在會玩里消費的。由于劉女士手機綁定的信用卡,小額支付是不需要密碼的,所以錢就這樣被輕而易舉的花走了。九歲孩子玩手機刷走姥姥七千多?這事兒該如何處理?隨后我們分別撥打了抖音和會玩的客服電話。

抖音工作人員:如果你相應的情況和資料都已經上傳完畢,并經過我們工作人員核實確認的話,是可以在24小時之內完成退款的

記者:全部退嗎?

抖音工作人員:是的女士。但賬號的所有充值功能將全部停止,以后也再不會有充值的這個選項

會玩工作人員:我們未成年人充值是有攔截的,你這個實名認證是1960年的,所以說小孩拿別人的身份證驗證了,就是成年人的賬號我們要判斷一下她是不是屬于未成年,現在這個情況我已經反饋到公司了,你要等工作人員處理了之后我們會給你處理的。

[來源:愛青島 編輯:光影]
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